QUAL É O TECIDO DAS CAMISETAS?
O tecido das camisetas é Algodão 30.1 Penteado ou Algodão Peruano. Todas as nossas camisetas são confeccionadas em 100% algodão.
COMO É CALCULADO O FRETE?
O frete é gratuito para todos os produtos de vestuário da ASTROMIMESE.
Para os demais produtos da loja, o valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente com base no CEP informado, na modalidade de envio disponível e na quantidade de itens.
Todas as opções de frete, prazos e valores são exibidas na página do produto e no carrinho de compras antes da finalização do pedido.
QUAL O TEMPO DE ENVIO E ENTREGA DO MEU PEDIDO?
O prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis, podendo variar conforme a demanda.
Após a produção, o prazo de entrega dependerá da modalidade de frete selecionada e da região de destino.
Em média, o cliente recebe o pedido entre 3 e 30 dias úteis após a confirmação do pagamento, considerando a distância em relação às nossas fábricas parceiras, localizadas nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo.
COMO FUNCIONA O PROCESSO DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO?
O prazo para solicitar o estorno é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento abaixo, informando o número do pedido.
Após a análise da solicitação, forneceremos todas as orientações para dar continuidade ao processo.
WhatsApp: (22) 99224-4445
Instagram: @astromimese.store
E-mail: [email protected]
COMO É O PROCESSO DE TROCA?
O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento abaixo, informando o número do pedido e o motivo da troca.
Após a análise da solicitação, forneceremos todas as orientações para dar continuidade ao processo.
WhatsApp: (22) 99224-4445
Instagram: @astromimese.store
E-mail: [email protected]
COMO EU ACOMPANHO MINHA ENTREGA?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.
Você também pode acessar Minha Conta > Meus Pedidos em nossa loja para consultar o status da compra.
QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITAS?
Atualmente aceitamos:
-
PIX;
-
Cartões de crédito com parcelamento em até 6x.
QUANTO TEMPO PARA APROVAÇÃO DO MEU PAGAMENTO?
Os pagamentos realizados por cartão de crédito normalmente são aprovados imediatamente.
QUAL A RELAÇÃO DA NOSSA MARCA COM A RESERVA?
Nossa loja utiliza a Reserva INK, empresa do grupo AR&Co (o mesmo grupo da Reserva), como parceira de produção e logística de nossos produtos.
Todos os produtos de vestuário adquiridos em nossa loja são produzidos e enviados pela Reserva INK, utilizando a mesma estrutura fabril, cadeia de suprimentos e logística do grupo AR&Co.
POSSO CONFIAR NA ASTROMIMESE?
Sim.
Trabalhamos com parceiros reconhecidos para oferecer uma experiência de compra segura e produtos de alto padrão.
A infraestrutura da loja, a tecnologia e a experiência de compra são fornecidas pela Nuvemshop, a maior plataforma de e-commerce da América Latina.
Nossos produtos de vestuário são produzidos pela Reserva INK, referência nacional em impressão sob demanda e acabamento premium.
Os demais produtos do catálogo passam por uma curadoria rigorosa e só fazem parte da ASTROMIMESE quando atendem ao mesmo padrão de qualidade que exigimos para nossas peças de vestuário.
Nosso compromisso é simples: oferecer produtos que tenhamos orgulho de usar e recomendar.